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| 服务程序/承诺： |
--托普科实业乐意为您提供全面的培训，确保客户完全了解我们的设备。
--托普科实业乐意与您分享最新的技术，并结合您的产品需求，提供全套的解决方案
您也不必担心零件的供应，我们有大量设备的原装或仿制零件向您介绍。 我们经常维修的机型包括：
FUJI
PANASERT
SIEMENS
SANYO
UNIVERSAL
YAMAHA
JUKI |
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| 售前服务： |
| “售前服务”营销模式,此模式集销售、服务、信息、文化等多种功能于一体，是托普科倡导的营销理念的一部分。通过“售前服务”理念的运用和延伸，最终要达到的目是，第一台设备是靠销售卖出去的，以后的设备是靠高品质的服务销售出去的良性市场循环。采用“售前服务”模式“亲近”了解经销商，并把售前服务理念做到了精细化程度。利用其网络优势，多渠道发展海外市场。在售前服务理念的支撑下，逐步建立健全海外售后服务网络...... |
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| 售后服务： |
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1. 设备交货后，由我司免费负责设备的安装调试，协助买方进行验收。
2. 设备验收合格后，买方使用部门应指定专人由我司技术人员提供标准工艺及设备操作培训，时间不应少于12小时（4小时/天)
3. 使用三个月后我司服务部会对设备的使用状况回访，并提交相关报告。
4. 我司所售之设备,免费保修期为一年，关键部件五年保证;保修期内，零配件的更换及维修均免费提供；但设备所有非正常损坏均不属保修范围，买方应支付更换零配件的费用。
5. 免费保修期外，我司将每年为设备免费（三年内）进行一次 全面的校准及保养，并提交检验报告，当
设备损坏时买方需支付所更换配件费用（按材料采购成本计价）。
6. 设备使用过程中，机器出现故障,使用部门应切断电源，口头或书面通知我司服务部，我司服务部在接到
通知后将在4小时内到达现场，若不能当场解决问题，应在24小时内提出解决方案并通知买方。
7. 客户请勿自行拆卸固定工件打开机箱,否则将失去保修。 |
您只需拨打电话或用别的方式联络我们，
我们就会为您解决SMT任何技术问题，包括：
MT整厂方案设计和推介
SMT工艺培训
SMT设备安装、调试、培训和维修
我们将24小时为您提供最优质的服务！我们的
工程师经过多种技术培训，他们有精湛的技术，
良好的作风，一定
是您的好帮手！ |
--您只管使用您的设备，剩下的事情我们来做！您只要
与我们签署《服务合同》，
--我们将24小时为您提供最优质的服务！
--我们的工程师经过严格的技术培训，他们有精湛的技术，
良好的作风，一定是您的好帮手！
--您也不必担心零配件的供应，我们有足够库存的原装或
仿制零件向您推荐。 |
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